Пользовательское соглашение о предоставлении доступа к ARHIASSISTANT

Настоящее соглашение в соответствии со статьёй 437 ГК РФ является официальным предложением (офертой) ООО «ЛКС» (далее - Общество) физическим лицам (Пользователям) на заключение лицензионного соглашения о предоставлении прав использования Программы ARHIASSISTANT путем удаленного доступа посредством информационно-телекоммуникационных сетей, а также устанавливает связанные с этим гражданские права и обязанности Пользователя и Общества (далее — «Соглашение»).

Указание адреса электронной почты и ввод кода подтверждения при первом входе в Программу признаются безусловным подтверждением того, что действия осуществляются лично Пользователем, обладающим доступом к указанной почте. Такие действия подтверждают принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

Соглашение, заключенное в вышеуказанном порядке, считается подписанным (заключенным) в письменной форме обеими Сторонами.

1. Термины и определения

В Соглашении нижеуказанные термины имеют следующие значения:

1.1. Авторизация — процедура регистрации (ввода адреса электронной почты и кода доступа) Пользователя на Портале, поддерживающем доступ к использованию Программы.

1.2. Запрос — действие Пользователя, направленное на реализацию предоставленного ему неисключительного права на использование Программы, заключающееся в передаче или получении Контента Пользователя через интерфейс Программы с целью активации соответствующего функционала и (или) получения Сгенерированного Контента.

1.3. Запрещенный Контент — контент, нарушающий требования законодательства Российской Федерации, права третьих лиц, общепринятые нормы морали и этики, а также Контент, который может повлечь нарушение указанных требований, прав и норм.

1.4. Контент — любая информация и результаты интеллектуальной деятельности, размещаемые (загружаемые), демонстрируемые Пользователем путем использования Программы или передаваемые в Программу.

1.5. Коины — единица учёта лицензионного вознаграждения, предоставляемая Пользователю в обмен на внесённые авансовые платежи. Коин подтверждает право Пользователя на использование отдельных функциональных возможностей Программы, предоставляемой по Лицензии. Пополнение баланса Коинов осуществляется по курсу 1 рубль = 1 Коин, в рамках заключённого Соглашения, с предварительным внесением лицензионного вознаграждения.

1.6. Лицензия - простая (неисключительная) лицензия на право использования Программы путем предоставления удаленного доступа к серверу Лицензиара с целью использования пользовательских и программных возможностей Программы на территории всего мира на срок действия лицензионного соглашения, равного Периоду Лицензии.

1.7. Общество, Лицензиар — общество с ограниченной ответственностью «Лаборатория Корпоративного Сопровождения» (ОГРН 1037832050783, ИНН 7814150022, КПП 780401001, зарегистрированное по адресу: Адрес: 195197, город Санкт-Петербург, Полюстровский пр-кт, дом 59, литер Ф, помещение 1-Н, офис 2210).

1.8. Портал — совокупность программных средств, баз данных и другой информации, содержащейся в информационной системе, доступной через информационно телекоммуникационную сеть Интернет (далее – Интернет) адресу: https://app.arhiassistant.ai/ и https://t.me/ARHIASSISTANT_bot, предназначенной для обеспечения Пользователю доступа к Программе.

1.9. Пользователь, Лицензиат — пользователь сети Интернет, совершеннолетнее, полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцать) лет, заключившее с Обществом настоящее Соглашение.

1.10. Предоставление доступа к Программе – предоставление Лицензиаром права использования Программы, осуществляемое после ввода Пользователем кода доступа и подтверждения адреса электронной почты. Составление отдельного акта Сторонами не требуется.

1.11. Программа/ARHIASSISTANT — программа для ЭВМ, интерактивный ассистент, который использует технологии нейросетей, искусственного интеллекта и машинного обучения для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, зарегистрированная в ФИПС (свидетельство №2024662309 от 27.05.2024), в реестре российского ПО (Реестровая запись №27079 от 14.03.2025), разработчиком и правообладателем которого является Общество.

1.12. Период Лицензии — период времени (месяц или год), на который оформляется Лицензия и установлена соответствующая плата. Период Лицензии, равный месяцу, начинает течь с даты оплаты Лицензии и истекает в соответствующее число календарного месяца, следующего за датой оплаты Лицензии. Период Лицензии, равный году, начинает течь с даты оплаты Лицензии и истекает в соответствующие месяц и число календарного года, следующего за датой оплаты Лицензии.

1.13. Сгенерированный Контент — элементы, данные и иные объекты в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах, созданные Пользователем с использованием Программы.

1.14. Условия передачи запросов в нейросети — особенности формирования Запросов через Программу, опубликованные в сети Интернет по адресу: https://arhitex.com.

1.15. Учетные данные — коды и адрес электронной почты, необходимые для авторизации и удаленного доступа Пользователя в Программе.

1.16. Режим Тестирования — базовая (ограниченная) версия Программы, предоставляемая Пользователю после принятия Соглашения для тестирования функционала без взимания платы. Возможности режима, а также доступ Пользователя к Программе в его рамках, могут быть ограничены Обществом по установленным критериям.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Обществом и Пользователем, возникающие в процессе предоставления Пользователю доступа к Программе, включенной в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, для личных нужд, а также устанавливает права и обязанности обеих Сторон.

2.2. Указанная Программа не предоставляет возможности распространения рекламной информации, размещения предложений о продаже/покупке товаров (работ, услуг), поиска контрагентов или заключения сделок через интерфейс программного продукта.

2.3. Перед началом использования Программы Пользователь обязан ознакомиться с текстом данного Соглашения. В случае несогласия с любым из положений или с Соглашением в целом, он обязан прекратить использование Программы. Выражая согласие с условиями Соглашения или с внесенными в него изменениями, а также продолжая использовать Программу, Пользователь безоговорочно принимает все условия настоящего Соглашения.

2.4. Общество вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции по адресу: https://arhitex.com. В случае несогласия с новой редакцией Соглашения или внесенными изменениями (полностью или частично), Пользователь обязан прекратить использование Программы.

2.5. Использование Программы возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по правилам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет. Стоимость лицензионного вознаграждения не включает плату за интернет-трафик.

2.6. Использование термина “подписка” в интерфейсе Программы носит исключительно маркетинговый характер и не влияет на правовую природу предоставляемых прав как лицензии в соответствии с главой 69 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. Предмет соглашения

3.1. Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату Лицензию, а Лицензиат обязуется принять и оплатить предоставленные права на предусмотренных Соглашением условиях.

3.2. Моментом начала предоставления Лицензии признаётся первое списание Коинов, произведённое в результате обращения Пользователя к функционалу Программы.

3.3. В рамках настоящего Соглашения Общество не разрабатывает, не дорабатывает (не модифицирует) и не создает для Пользователя результаты интеллектуальной деятельности, включая работы по его заказу, и не берет на себя обязательства по их разработке, доработке или модификации. Порядок, стоимость, объем и сроки таких услуг могут быть согласованы Сторонами дополнительно.

3.4. Заключая Соглашение, Пользователь также обязуется соблюдать правила и условия, установленные Условиями передачи запросов и Политики конфиденциальности, которые являются его неотъемлемой частью.

3.5. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность учетных данных (электронной почты и подтверждающего кода) для доступа к Программе. Все действия, совершенные с использованием Учетных данных Пользователя, считаются выполненными самим Пользователем.

4. Стоимость Лицензии и порядок оплаты

4.1. Внесение лицензионных платежей производится Пользователем в порядке предоплаты согласно выбранному Пользователем Тарифу. Каждый Тариф предусматривает начисление определённого количества Коинов — внутренней единицы учёта, отражающей авансовое внесение средств в счёт будущего лицензионного вознаграждения:

• Старт: 450 рублей с Периодом Лицензии 1 месяц, включает 500 Коинов

• Оптимальный: 990 рублей с Периодом Лицензии 1 месяц, включает 1 150 Коинов

• Профессионал: 1 990 рублей с Периодом Лицензии 1 месяц, включает 2500 Коинов

• Безграничный: 19 900 рублей с Периодом Лицензии 1 год, включает 36 000 Коинов.

4.2. Независимо от выбранного Тарифа, Пользователь может внести дополнительные денежные средства в счёт будущего лицензионного вознаграждения по цене 1 (один) рубль за 1 Коин. Минимальная покупка дополнительных Коинов — 100 Коинов, максимальная покупка – 100 000 Коинов.

4.3. Стоимость Лицензии не облагается НДС в связи с применением льготы, предусмотренной законодательством Российской Федерации (пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ).

4.4. Списание Коинов осуществляется только по инициативе Пользователя, выраженной в отправке Запроса в Программе.

4.5. Срок действия Коинов отражает временные рамки действия соответствующего объёма передаваемых прав по Лицензии в течение Периода Лицензии. По истечении указанного срока Коины автоматически аннулируются (сгорают), вне зависимости от того, были они использованы или нет. Неиспользованные Коины не подлежат переносу или компенсации.

4.6. При нулевом балансе Коинов Пользователь сохраняет доступ к Личному кабинету и истории операций, но не может инициировать новые Запросы или пользоваться активными функциями Программы.

4.7. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать в Личном кабинете информацию о состоянии Лицензии (оплаченный Период Лицензии, стоимость Лицензии, перечень доступных прав использования Программы).

4.8. Общество вправе устанавливать различные Тарифы для разных категорий Пользователей, а также предлагать специальные условия, акции и промокоды.

4.9. Оплата лиценционного вознаграждения производится через стороннего платежного агента OOO «РОБОКАССА» (ИНН 5047063929) и зачисляется на внутренний счёт Пользователя в виде Коинов.

4.10. Кассовые чеки формируются и направляются Пользователю от имени ООО «РОБОКАССА» (ИНН 5047063929), действующего в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. При оплате вознаграждения возможна двухэтапная фискализация: предварительный чек при внесении аванса и итоговый чек по факту. Чеки доступны для проверки на сайте ФНС: https://www.nalog.gov.ru/.

4.11. Все взаимоотношения, связанные с оплатой, включая защиту данных и обработку платежей, регулируются соглашениями между Пользователем и платёжной системой Robokassa. Платёжная система Robokassa несёт ответственность за процесс обработки платежа, а все вопросы, связанные с проведением платежей, должны быть направлены напрямую к оператору платёжной системы. Общество не несёт ответственности за технические сбои или другие проблемы, связанные с работой платёжных систем.

4.12. Учет лицензионного вознаграждения ведется автоматически через информационную систему Программы. Пользователь может просматривать статистику в Личном кабинете.

4.13. При оплате лицензионного вознаграждения активируется функция автопродления. Средства списываются автоматически за каждый новый Период Лицензии. Вы можете отключить автопродление в любой момент через Личный кабинет, обратившись в службу поддержки https://t.me/arhiassistant_support. Лицензия будет действовать до конца оплаченного Периода Лицензии, но возврат средств за текущий период не предусмотрен.

4.14. Пользователь вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения в любое время до начала использования Программы, включая использование хотя бы одного Коина. В этом случае Пользователь имеет право на возврат уплаченного лицензионного вознаграждения за вычетом фактически понесенных Обществом расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Соглашению.

4.15. Для осуществления возврата Пользователь должен направить письменную заявку в адрес Общества по адресу: 195197, город Санкт-Петербург, Полюстровский пр-кт, дом 59, литер Ф, помещение 1-Н, офис 2210, с указанием причин отказа от исполнения Соглашения. Заявка должна быть подана не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты.

4.16. Общество обязуется рассмотреть заявку Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения и, в случае удовлетворения заявки, произвести возврат средств в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

4.17. Возврат лицензионного вознаграждения не производится, если Пользователь начал использование Программы, в том числе посредством первого списания Коинов или совершения иного действия, влекущего реализацию функциональности Программы, предусмотренной Лицензией.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Права Общества:

5.1.1. Определять структуру, внешний вид, содержание и наполнение Программы.

5.1.2. Без уведомления или объяснения причин ограничивать или запрещать доступ к Программе для любого или всех Пользователей, в том числе при нарушении условий Соглашения или законодательства Российской Федерации.

5.1.3. Устанавливать лимиты и ограничения на Использование Программы, его отдельных функций, вводить их без предварительного уведомления и без согласия Пользователя.

5.1.4. Проводить плановые и внеплановые профилактические работы, временно приостанавливая работу Программы. Уведомление о проведении таких работ, их продолжительности и характере размещается в Программе по усмотрению Общества.

5.1.5. Без объяснения причин и без предварительного уведомления удалять Программу с Портала.

5.1.6. В любое время без предварительного уведомления изменять, дополнять, расширять или ограничивать функциональные возможности Программы, а также модифицировать элементы Программы и связанные с ним документы.

5.1.7. Ограничивать доступ к Программе, его функционалу и возможностям с определенных IP-адресов.

5.1.8. Без предупреждения удалять или блокировать Контент Пользователя, если он нарушает законодательство РФ, условия Соглашения, права третьих лиц или угрожает их безопасности без выплаты компенсации.

5.1.9. Направлять Пользователю уведомления о нарушениях условий Соглашения и/или Условий передачи запросов и/или законодательства РФ. Отсутствие уведомления не ограничивает право Общества запретить доступ к Программе или удалить Контент Пользователя.

5.1.10. Собирать статистические данные об использовании Программы Пользователем.

5.1.11. При нарушении п.5.4. заблокировать аккаунт Пользователя без возврата вознаграждения и без предварительного уведомления.

5.2. Обязанности Общества:

5.2.1. Предоставить Пользователю доступ к Программе.

5.3. Права и обязанности Пользователя:

5.3.1. Использовать Программу только после прохождения обязательной Авторизации и в пределах установленных настоящим Соглашением прав и способов использования.

5.3.2. Удалить свои данные и контент из Программы.

5.3.3. Использовать Программу лично, в рамках условий настоящего Соглашения и законодательства Российской Федерации.

5.3.4. Не применять устройства, программное обеспечение или иные средства, способные нарушить функционирование Программы.

5.3.5. Соблюдать права и законные интересы Общества как правообладателя Программы и немедленно уведомлять Общество о любых случаях противоправного использования Программы третьими лицами.

5.3.6. Самостоятельно проверять точность, достоверность, актуальность и применимость информации, полученной в результате использования Программы, для целей своей деятельности.

5.3.7. Своевременно оплачивать лицензионного вознаграждение.

5.4. Пользователю запрещено:

5.4.1. Размещать, загружать или создавать Контент, нарушающий законодательство РФ.

5.4.2. Обходить технические ограничения Программы.

5.4.3. Изучать, декомпилировать, дизассемблировать, изменять, модифицировать Программу.

5.4.4. Совершать действия, нарушающие работоспособность Программы.

5.4.5. Загружать Контент, содержащий персональные данные, государственную, банковскую, налоговую, коммерческую, врачебную и иную охраняемую законом тайну.

5.4.6. Использовать Сгенерированный Контент и информацию из Программы для разработки конкурирующих технологий, программных продуктов или моделей.

5.4.7. Направлять Запросы или последовательности Запросов, нацеленные на создание некорректного, неэтичного или незаконного Сгенерированного Контента, нарушающего Условия использования технологии искусственного интеллекта в ARHIASSISTANT и законодательство РФ.

5.4.8. Использовать Программу для организации и проведения компьютерных атак.

6. Оговорки и ответственность

6.1. Программа и все ее функциональные возможности предоставляются на условиях "как есть" ("as is"). Общество не несет ответственности за точность, актуальность или достоверность информации, полученной Пользователем в процессе использования Программы. Общество не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Программы, его отдельных функций, а также соответствие ожиданиям и целям Пользователя.

6.2. Любая информация, содержащаяся в Сгенерированном Контенте или предоставляемая в ответ на Запрос Пользователя, не может рассматриваться как официальная позиция, заявление или мнение Общества, его аффилированных лиц, представителей или партнеров. Такая информация не является рекомендацией, инструкцией, рекламой или консультацией, поэтому Пользователь не вправе предъявлять претензии, связанные с ее недостоверностью, некорректностью или неполнотой.

6.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства при маркировке Сгенерированного Контента в случае, если такая маркировка является обязательной при его распространении или ином использовании.

6.4. Общество не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любые убытки, включая прямые, косвенные, случайные, последующие или иные виды ущерба, возникшие в результате использования Программы или невозможности его использования, вне зависимости от того, было ли Общество уведомлено о возможности таких последствий.

6.5. Максимальная ответственность Общества за любые убытки, возникающие в связи с использованием Программы, ограничивается суммой последнего платежа, внесенного Пользователем за использование Программы при наличии вины Общества.

6.6. Общество прилагает разумные усилия для поддержания работоспособности Программы, но не предоставляет гарантийного обслуживания и не обязано оказывать техническую поддержку Пользователю.

6.7. Пользователь самостоятельно отвечает за последствия, связанные с использованием устаревших или нелицензированных операционных систем, отсутствием актуального антивирусного программного обеспечения или его несвоевременным обновлением.

6.8. Общество не несет ответственности за любые технические сбои, программные ошибки или иные обстоятельства, препятствующие использованию Программы.

6.9. Использование Программы не предназначено для получения профессиональных консультаций или рекомендаций.

6.10. Пользователь осознает, что Сгенерированный Контент создается с применением технологий искусственного интеллекта, и Общество не контролирует его содержание.

6.11. Пользователь обязан ответственно относиться к результатам Использования Программы и не допускать хранения или распространения Сгенерированного Контента, не соответствующего законодательству, за исключением передачи такого Контента Обществу.

6.12. Пользователь принимает на себя полную ответственность за использование или распространение Сгенерированного Контента, противоречащего законодательству.

6.13. В случае обнаружения нарушения законодательства в Сгенерированном Контенте, Пользователь обязуется немедленно уведомить техническую поддержку Общества: https://t.me/arhiassistant_support.

6.14. Общество не несёт ответственности за технические сбои со стороны платёжных систем.

7. Персональные данные

7.1. При авторизации Пользователя в Программе Общество не обрабатывает персональные данные. Программа не предназначена для обработки или передачи Запросов, содержащих персональные данные как самого Пользователя, так и третьих лиц.

7.2. При использовании Программы Пользователь обязуется:

• не передавать запросы, содержащие персональные данные себя или третьих лиц;
• не направлять запросы или их последовательность, которые могут привести к созданию Сгенерированного Контента, содержащего персональные данные.

7.3. Обществу не известно и не может быть известно, содержит ли Запрос или Сгенерированный Контент персональные данные. Любое включение персональных данных в Сгенерированный Контент является следствием нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

7.4. Если Общество начнет обработку персональных данных в результате нарушения условий настоящего Соглашения, Пользователь обязан обеспечить наличие законных оснований для такой обработки, включая получение необходимых согласий, а также уведомление третьих лиц о такой обработке согласно требованиям законодательства.

7.5. По требованию Общества Пользователь в течение 5 (пяти) рабочих дней обязан предоставить доказательства законного основания для обработки персональных данных, включая подписанные согласия на обработку данных, если это применимо. При необходимости Общество может запросить оригиналы таких документов.

7.6. В случае предъявления претензий, исков или требований к Обществу со стороны третьих лиц, государственных органов или субъектов персональных данных, связанных с нарушением условий данного Соглашения Пользователем, последний обязуется принять все необходимые меры для урегулирования споров и возместить Обществу все понесенные убытки, штрафы и иные расходы.

7.7. Общество обрабатывает персональные данные, полученные при авторизации, исключительно в целях предоставления доступа к Программе. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и требованиями законодательства Российской Федерации.

7.8. В случаях, когда Общество получает персональные данные в результате действий Пользователя, не предусмотренных Соглашением, такие данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных Общества и применимым законодательством Российской Федерации.

8. Изменение и прекращение Соглашения

8.1. Любое нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения может привести к его прекращению.

8.2. Общество оставляет за собой право в любое время, без объяснения причин и предварительного уведомления, отказаться от исполнения Соглашения и прекратить его действие в одностороннем порядке. Такое прекращение может быть осуществлено путем публикации соответствующего уведомления в Программе и/или направления его Пользователю в электронном виде по указанному при регистрации адресу электронной почты. При этом Общество не несет ответственности за возможные убытки Пользователя, вызванные таким расторжением, и не компенсирует возможные последствия его прекращения. Соглашение прекращает свое действие с момента публикации уведомления о расторжении (или с даты, указанной в таком уведомлении). В случае одностороннего расторжения Соглашения со стороны Общества Пользователь сохраняет доступ к ранее оплаченным и неиспользованным правам до окончания соответствующего Периода Лицензии.

8.3. Общество и Пользователь соглашаются, что юридически значимые сообщения могут направляться с использованием функционала Программы и электронных каналов связи. Сообщения, направленные таким способом, признаются имеющими силу письменных доказательств.

9. Заключительные положения

9.1. Срок действия настоящего Соглашения не ограничен и продолжается до момента его расторжения одной из Сторон. Права на использование Программы предоставляются на срок действия Периода Лицензии или до момента аннулирования соответствующих Коинов в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

9.2. Действие настоящего Соглашения регулируется законодательством Российской Федерации, вне зависимости от места нахождения Пользователя. В случае перевода Соглашения на другие языки, приоритетной считается версия на русском языке.

9.3. Споры и разногласия, возникающие в связи с Соглашением, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области или Выборгский районный

Реквизиты Лицензиара: ООО «ЛКС»

Юр.адрес: 195197, Санкт-Петербург г, Полюстровский пр-кт, дом 59, литер Ф, помещение 1-Н, офис 2210

ИНН: 7814150022

КПП: 780401001

ОГРН: 1037832050783

Банковские реквизиты:

Р/с № 40702810755040000346

в Северо-Западный Банк ПАО Сбербанк г. Санкт-Петербурга

БИК 044030653

к/с 30101810500000000653